处于电动汽车行业龙头地位的特斯拉公司,其炫酷的外观和先进的技术让很多朋友产生兴趣。2019年3月1日,特斯拉公司于美国当地时间周四宣布,该公司将把所有销售活动转移到网上,一度让公众认为特斯拉将关闭线下的实体店铺,担心在特斯拉关闭实体店后再也无法与特斯拉进行“亲密接触”。
所幸随后马斯克回应澄清:“我们将一些实体店变成了纯粹的服务中心和交付汽车的地方,因为它们所在的位置并不适合进行销售活动。现在有一些更好的位置可以用来做销售。我们的一些新店将会开在人们经常去的地方,例如购物中心和商业街。”
小编汇总出了一份全国40间特斯拉体验店和展厅的地址方便大家前去选购、参观体验特斯拉实车。
区别于传统车企以4s店为实体中心开展维护,特斯拉构建了以客户为中心的智能售后服务体系,提供无缝衔接的线上线下服务:
一、虚拟服务中心可针对车辆故障实现远程维修,或进行优化的线下服务预约和资源调拨,降低了车辆“不能使用”的时间和维护成本。
二、特斯拉车辆可通过空中软件升级日臻完善,车主无需换车就能享受到更佳的用车体验。