听说帅的人都关注了帅车
“快到碗里来！”这是流传广泛的MM豆的广告语。这则广告里M豆都不愿意去碗里，那么可想而知，你打电话让客户到店里来，也是很困难的。
提升电话邀约客户到店量，无非就是在解决一个问题，如何在电话沟通中让消费者快速信任你并作出到店决定。
编辑 | 帅帅
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对线索的态度现在有一些店虽然线索大增，但是追踪不及时甚至不追踪已经成为一种严重的现象，为此我们既要保障线索数量，又要对线索质量进行把控，所以我们需要在线索收集方面最好有区域划分，尽可能的去收集您能够把控的区域，对于外区域或者历史上大数据邀约不来的区域可以做战略性调整，这样可以把更有效地精力用到更有可能的客户身上。
其次要建立1小时首次跟踪记录监控体系，确保顾客能够被及时跟踪。另外建议公司根据顾客情况配置合适的人员数量，确保跟踪能够及时到位，一般来讲，建议配备电话邀约人员的数量是月500线索一人的标准配备且专人专职。
由于电销的发展，很多那种一人干到底，全面包干的做法已经不能全面满足发展的需要，到一定规模的时候，将网络推广，电话邀约，到店成交控制的人员进行有效分工，效果会更加显著。当然对于线索量较少的企业，有些兼职和体系不完善是可以一段时间存在的，发展才是解决问题的主体。
在网上终于有了一个顾客信息，我们的人员开始邀约前需要注意一些技巧和方法。首先要全面地阅读记录，分析顾客留下的信息。如顾客区域，车型，对比等，这样做到心中有数且能够根据顾客的需求进行设计追踪话术。
其次要读大多数人关心的问题进行前期预演，对产品信息，公司制度，行业政策，最近活动等进行有条理的分享给客户。
最后话术的设计上一定需要引起兴趣----问题艺术解答---利益阐述----获取承诺------建立联系的步骤进行。
销售顾问：李先生，您好！您是XX网站专门推介给XXXX公司的贵宾客户！告诉您一个好消息。
顾客：您是谁？什么消息？
销售顾问：我是XXX汽车销售公司的金牌销售顾问小王！您接到这个电话的时候就可以得到10000元购车基金，您看的是XX车对吧？
根据我们的开始大家自己脑补为什么不用我们常规的话术？对比并实际使用一下有什么不一样？
根据统计，顾客回复我们没有时间，还在考虑，款不到位是三大常见的问题。
1、没有时间
对于没有时间型我们建议思路询问客有时间的时候，封闭假设预约，说明某种机会的时限性，主动上门出击！
1、王先生 本周没有时间，那下周呢？是下周三还是下周二我们再联系呢？
2、王先生的意思是4月再联系对吧，我4月1号跟您联系还是4月2号联系呢？
3、王先生，是这样的，我们的活动只是局限于4月29日一天，您看好的车型刚好这天有一个集中签售日，优惠幅度大到不可想象，完全值得您抽一会时间过来全面了解，像您这样的老板van，虽然时间很宝贵，但您是可以自由控制时间安排的，哪我们先预约下来，我提前帮您准备好相关资料，谢谢！
4、王先生，您确实是比较忙，您看看是否可以抽5分钟时间，我把您需要了解的资料和试乘试驾车给您开过来？
一般来说，通过以上4个方面的沟通，第一可以再次评估顾客的诚意第二也显示我们的专业与耐心，为我们获取与顾客见面的机会增加筹码。
2、还在考虑
对于还在考虑的顾客我们必须追问顾客考虑的具体问题如车型对比？性价比？价格空间？安全？舒适？试乘试驾？等问题。
王先生主要是考虑那些问题呢？是在哪几个车型对比呢？您主要觉得XX车和我们车之间有哪些不一样呢？这两个车您都开过吧？对比一定是应该的，建议您一定到我们店全面了解，试乘试驾以及更全面的就两个车的一些问题了解清楚，然后再做决定，您看看是天还是明天？需要我过来接您吗？需要我提前帮您申请交通基金吗？（对的，就是您打的过来，成交费用报销，谢谢）
3、钱款不到位
关于钱不到位的问题！我们要了解是全款不到位还是按揭不到位？是不是一定需要购买现在的车辆？有没有其他的方案解决？
王先生，您说的款步到位没有任何问题，我们公司现在推出超低按揭，您的车只需要首付1万多就可以了！什么，一万多都没有呀？没有关系，我们公司也可以帮您O首付解决？
王先生，您说的是全款还是按揭？全款其实没有必要了，要不您过来，我帮您一起计算一下按揭的利润？我们公司现在3年0利率，划算！
王先生，如果款不到位的话XX车也是您不错的选择，这个车开出去有面子，低调还能够解决您现在马上需要用车的问题，车帮您实现理想！
王先生，其实您可以置换，我算了一下，基本上您一分钱不用花就可以拿到这个车了，也许还可以多出一些钱来，旧车换新车，我们还要补您钱，您看这个不错吧！
每次电话结束，一定需要留一个接口，这样有利于下次联系，对于已经与顾客约定好见面时间，我们一定需要持续追踪，简单来说称为121369。
1- 提前一天联系，确认预约时间，确保顾客到来。
2 - 提前两小时联系，提醒顾客，帮忙指路，确保到来。
1 - 提前一天销售再次沟通，询问出行状况，了解顾客现在情况！
3 - 顾客离开3小时，30分钟，3天持续跟踪追踪！
6 - 见面顾客，在后续的追踪中必须最多6天进行深度沟通
9 - 9天了，发动新的诱惑条件，重新再次邀约进店！
邀约是一种美德，拒绝是一种状态，不来是一种现象！必须邀来是一种职业道德！
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四个注意点
１、电话邀约的方式方法的改变
客户每天接听不同的推销电话，客户很疲惫，网销和电销的销售顾问有没有想过利用微信来邀约客户到店的？
其实用微信邀约客户到店，我认为比电话邀约效果会更好，因为目前基本上全国人民都是手机控，每个人都离不开手机，用微信语音先邀约客户，客户回复了之后再打电话，无论客户回复的是来还是不来，你都可以把电话打过去，这样的效果比突然打电话会更好，微信起到的作用就是让客户的陌生感消除。
如果不使用微信，直接给客户打电话，那希望大家打电话要注意尽量不要太官方，说话的方式要显得自然、随意，就像是和老朋友聊天，但这个需要大家练习，平时没事的时候，自己模拟打电话，然后用手机录音，听听自己都是怎么说的，或者给客户打电话的时候，自己录下来，进行改进。
２、学会放风筝，急躁只会更被动
大家都会放风筝，无论风筝飞多远，我们手里都拽着一根线，太远了就往回拉一拉，我们的销售顾问，特别是新人，为了能迅速证明自己，总是显得特别急躁，有时候你可能自己及没感受到，但是客户却能感受得到，你越显得急迫，客户贪小便宜、逆反的心理就越严重，所以这就需要销售顾问在和客户交流的时候要从容淡定。
3、走出去与请进来，创新改变商业发展
首先问大家一个问题，为什么一定要把客户邀约到店？客户到店之后有什么好处？ 其实无非就那么几点：成交几率更大，能够判断客户的真实需求。
但商品社会发展到了今天，我觉得这种方法早晚会过时，大家看看现在房产是怎么销售的，一般都会组织看房团，直接把客户聚集在一起，然后车接车送，把客户带到楼盘，那么汽车销售是否可以借鉴呢？ 这叫请进来，只不过不是让客户自己来，而是换一种方式。
大家都做过外展，其实我认为汽车的行销会代替坐销，外展将是很重要的环节，这叫走出去，但外展的前提是你对你的客户群定位非常准确，你知道你的客户群在哪里，你才能知道把外展布置在哪里。
4、学会把客户分级，根据级别来进行邀约客户的动作
把客户分成A、B、C级，这个大家可能基本都做过，但是你们是否真的认真做过？每一次打电话都是一次重新评估客户级别的过程，你每次和客户交流，哪怕只问一个问题，打了两三次电话，你对客户基本上也了解了，不同级别的客户要不同对待，A级客户要持续邀约，C级客户要以长期跟踪为主。
著名的心学大师王阳明
主张“知行合一”
也就是说
学到的知识要在事上练
所以
行动起来吧